Termos e Condições de Uso

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Bem-vindo(a) ao site da PRLS. Estes Termos e Condições regem o uso do site prls.com.br e a compra de produtos comercializados pela PRLS Comercio Varejista de Calçados Ltda., CNPJ 54.618.051/0001-00, com endereço comercial na Avenida Desembargador Moreira, 2020, Sala 711, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60170-002. A loja, onde ficam a retirada de pedidos e o recebimento de trocas e devoluções, fica na Sala 101 do mesmo prédio.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes Termos. Leia com atenção.

1. Cadastro e conta

1.1 Quem pode comprar

  • Ter no mínimo 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal
  • Possuir CPF válido
  • Fornecer endereço de entrega válido no território brasileiro
  • Aceitar estes Termos e a Política de Privacidade

1.2 Responsabilidade pelos dados

O cliente é responsável pela veracidade das informações. Dados incorretos podem inviabilizar entrega sem ônus para a PRLS.

1.3 Conta de cliente

A criação de conta é opcional. A senha é de responsabilidade exclusiva do cliente. A PRLS não solicita senha por email, telefone ou WhatsApp.

2. Produtos

2.1 Disponibilidade

Produtos sujeitos a disponibilidade de estoque. A PRLS reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de indisponibilidade, com reembolso em até 5 dias úteis.

2.2 Cor e imagem

Cores podem ter pequenas variações entre físico e tela. Não consideramos defeito.

2.3 Numeração

A tabela de medidas está no guia de numeração. Numeração inadequada não é defeito, mas é elegível para troca.

2.4 Materiais

O material de cada modelo está na descrição do produto.

3. Preços e pagamento

3.1 Preços

Em Reais (BRL), incluem tributos. Frete calculado separadamente.

3.2 Formas de pagamento

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners)
  • Pix

3.3 Parcelamento

Até 6x sem juros no cartão de crédito, para compras acima de R$ 150,00, com parcela mínima de R$ 25,00.

3.4 Aprovação

Pedidos com pagamento não aprovado em 48h são cancelados automaticamente.

3.5 Cupons

Cupons são de uso único, não cumulativos entre si, e podem ter valor mínimo. A PRLS cancela cupons usados de forma indevida (abuso, fraude).

4. Entrega

Detalhes em Política de Frete.

5. Trocas e devoluções

Detalhes em Política de Trocas e Devoluções. Em resumo: 30 dias para troca, 7 dias para reembolso (Art. 49 CDC), 90 a 180 dias para defeito de fabricação (Art. 26 CDC).

6. Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site é da PRLS ou de terceiros licenciantes. É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar conteúdo sem autorização, usar a marca para fins comerciais sem autorização, ou fazer engenharia reversa. Uso pessoal e compartilhamento marcando @prls.__ é permitido.

7. Conduta do usuário

O cliente concorda em não fornecer informações falsas, usar o site para fins ilícitos, fazer pedidos fraudulentos, sobrecarregar o sistema com bots, ou publicar avaliações falsas ou difamatórias.

8. Limitação de responsabilidade

A PRLS responde pelos produtos que vende nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Não respondemos por conteúdo de sites externos acessados por links nem por uso indevido do site por terceiros.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento segue a LGPD (Lei 13.709/2018), detalhado em Política de Privacidade. Contato do DPO: dpo@prls.com.br

10. Alterações destes Termos

A PRLS pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes são comunicadas por banner no site, email aos clientes cadastrados e atualização da data no topo.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Foro da Comarca de Fortaleza, Ceará, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio (Art. 101, I, CDC).

12. Atendimento e contato

  • WhatsApp: (85) 9 9254-4949
  • Email: atendimento@prls.com.br
  • Endereço comercial: Avenida Desembargador Moreira, 2020, Sala 711, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60170-002
  • Loja (retirada, trocas e devoluções): Avenida Desembargador Moreira, 2020, Sala 101, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60170-002
  • CNPJ: 54.618.051/0001-00

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